1. 质量主管培训
     质量主管培训
   课程大纲：
   1、质量经理的角色认知
   质量管理发展的历史
   质量和顾客的关系
   质量和企业
   质量和效益
   什么是质量
   质量经理人的工作环境
   企业在质量管理上的常见疾病
   质量管理部门的任务和职能
   质量经理人的角色认知
   质量管理中级经理人的职责
   企业需要什么样的质量经理人
   2、质量经理人要善于当红娘
   如何做好红娘 
   质量工作者的工作结构
   质量经理人的六大精神
   质量经理人要善于激励
   质量经理人的十般兵器
   质量经理人需掌握的方法
   3、质量经理人的通用能力
   通用能力综述
   如何成功领导团队
   如何来获得上司的青睐
   如何改善工作
   4、质量经理的专业能力
   全面质量管理的理论与要求
   如何进行质量管理
   开展质量成本管理
   5、系统分析和创新思维
   思考型时代的特点
   如何使用系统图
   如何使用关联图
   如何使用头脑风暴法 
   如何使用思路提示法
   6、质量经理人的零缺陷管理
   质量成熟度的模型等级 
   错误的质量概念 
   质量工作者的职责
   零缺陷管理的核心内容
   六个变革管理的阶段
   如何使用防错法
   零缺陷管理的优点
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