企业信息化培训
  企业信息化培训
课程大纲：
一、企业管理变化的环境
1、世界经济新特点
2、WTO规则的影响
3、信息化社会
4、企业管理新趋势
二、分知识经济中的企业管理
1、知识经济时代
2、知识管理与创新
3、知识管理项目的实施与知识网络
三、信息技术在企业管理中的应用
1、信息技术的应用
2、事务处理系统、知识工作、办公系统以及管理信息系统
3、决策支持系统、工作组支持系统和群体决策支持系统
4、知识管理信息系统
四、认识企业信息化
1、企业信息化的含义
2、企业信息化的内容
3、企业信息化是提升企业竞争力的重要手段
五、企业信息化的现状
1、信息化意识明显提高，信息化进程正在加快
2、信息化投资的从ERP转向市场营销及客服应用
3、缺乏成熟有效的方法论指导。
4、投入较大，实施效果不够理想
六、企业信息化的必要性
1、建立快速市场反映机制，满足客户个性需求
2、整合企业资源降低成本提升供应链竞争能力
3、提高客户服务水平
4、建立起立体的全方位生产过程控制
5、实现企业各种内部资源的高度共享
6、降低库存和资金占用，降低生产成本
七、企业信息化的构成
1、硬件、网络平台
2、系统软件平台
3、操作系统
4、数据库系统、工具软件
5、应用软件平台
八、企业信息系统规划方向
1、决策层
2、管理层
3、业务层
九、运用信息技术实现管理创新
1、企业的竞争力
2、利用信息技术增强管理创新
3、企业资源管理理论
4、整合的综合管理体系
十、企业内部控制信息化
1、内控信息化的实现形式和存在的问题
2、如何实现内控信息化
3、建立利用系统进行持续性监督的机制
4、建立内控制度管理平台
5、培养内控信息化人才
十一、企业流程再造
1、企业流程的特征
2、企业流程再造
3、企业流程再造的方法和步骤
4、企业流程的X再造
5、流程再造的应用
十二、电子商务
1、电子商务的模
2、电子商务的作用
3、电子商务支付系统
十三、知识经济中的企业管理信息化建设
1、企业管理信息化的意义
2、企业管理信息化项目的基础环境建设
3、企业管理信息化建设配备的管理软件
4、企业业务流程的优化
5、企业管理系统的实施
6、企业管理信息化建设的应用
十四、企业管理信息化建设原则与信息安全
十五、企业信息化的建设过程
1、企业信息化建设的条件
2、准备工作
3、项目规划和目标
4、资源的调配
5、开发过程
6、系统上线
7、系统管理
十六、企业信息化建设常见的问题
1、规划问题
2、流程问题
3、组织问题
4、技术问题
十七、信息技术支持下的服务创新
1、服务经济社会的到来
2、服务的定义及特性
3、服务创新的内涵
4、服务创新理论及创新要素
5、信息技术对服务创新的支持
6、信息技术在银行业中的应用
十八、信息化战略管理框架与整体解决方案
1、企业信息化工作面临的主要困难
2、信息化管理的定义与内涵
3、信息化管理的成熟度模型