☆ 1、如有部分内容理解不透或消化不好，可免费在以后培训班中重听；
      ☆ 2、在课程结束之后,授课老师会留给学员手机和E-mail,免费提供半年的课程技术支持，以便保证培训后的继续消化；
      ☆3、合格的学员可享受免费推荐就业机会。
      ☆4、合格学员免费颁发相关工程师等资格证书，提升您的职业资质。

一、培训内容

（一）信息技术服务 数据中心服务能力成熟度模型GB/T33136-2016国家标准

a. 理解标准的范围、相关引用文件介绍；

b. 理解标准的术语、定义、缩略语；

c. 熟悉成熟度模型的相关知识，包括成熟度级别、模型构成、模型应用；

d. 熟悉能力框架，包括能力域、能力子域、能力项；

e. 熟悉评价方法，包括评价对象、评价要素和评价指标、评价指标取值标准、评价要素取值计算方法、能力项成熟度、数据中心服务能力成熟度；

f. 熟悉数据中心服务能力管理要求，包括战略发展、运营保障、组织治理。

（二）数据中心服务实物知识

a. 了解数据中心相关数据；

掌握机房配套的基础设施的管理方法；

案例分享，掌握实际标准的落地实施。

（三）数据中心服务领域专业知识

a. 熟悉并掌握相关管理专业知识；

了解数据中心服务能力成熟度模型管理相关工具、方法、技术及其应用。

（四）数据中心全生命周期

a. 了解数据中心规划及设计方法；

b. 数据中心建设以及验证测试讲解。

（五）运维成熟度模型

a. 理解标准引言、术语及定义、模型与应用；

b. 了解评价对象及方法，掌握数据中心运维管理知识。

（四）法律法规

a. 掌握信息技术服务 数据中心服务相关法律法规的要求；

b. 了解国家认证认可法规、规章要求和国家认证认可体系《中华人民共和国认证认可条例》。